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実績紹介
いつも事業目線でシステムを考えてくださる心強いビジネスパートナーです。
株式会社TASKUU / 代表取締役 山崎様
- イベントサイト構築
今回は、街コンなどのイベント事業を展開されていらっしゃる株式会社TASKUU様に、弊社とのお取引を通した事業の改善点などをインタビューしました。
正直なところ、もっと早く相談すれば良かったです、、
ロマンクルーと接点を持ったきっかけを教えてください。
山崎様 / 起業前に働いていた会社のOB会のようなものがあるのですが、その会にロマンクルーの能登さんが参加されたのがはじめのきっかけでした。そこで色々と情報交換をする中でロマンクルーさんがシステム開発事業を行っている事を知り、当時弊社ではWordPressで作ったサイトを運営していて色々と苦労をしていたのですぐに相談させてもらいました。
当時ご苦労されていた事とは具体的にどのようなものだったのでしょうか？
山崎様 / 自社のECサイトを運営している企業様が売上を伸ばす為に楽天やAmazonに出店するのと同じように、イベント事業を行っている我々も集客を伸ばす為にポータルサイトに弊社主催のイベントを掲載しているのですが、イベント情報の登録作業がとんでもなく重たかったのです。
弊社では多い時には月に100件以上のイベントを開催するので、それを自社サイトといくつかのポータルサイトに掲載しようとすると、登録作業数は200を超えてきます。とにかくこの作業に取られる時間を何とかしなければ、というのが一番大きな悩みでした。
それ以外の細かなところでは、当時自社サイトの申し込み・決済に外部の申し込みフォームを利用していたのでイベントの参加者管理が煩雑になってしまっていた、という事などもあり、兎に角あれやこれやと困っている事を相談させて頂きました。
ご相談後、ロマンクルーからはどのようなアクションがあったのでしょうか？
山崎様 / 当時の課題を全て解決する絵を描いて持ってきて下さいました。要点としては
「ポータルサイトを意識せず、管理システムを通して自社サイトの情報管理だけを行っていけば万事OK」というものでした。
少し掘り下げると、それにより以下のような事ができるようになる、というものになります。
・自社サイトのイベント登録作業を極力省力化する為にイベント情報をコピーできるようする。
・管理画面からイベント登録を行うと、それが自社サイトとポータルサイトに反映されるようにする。
・自社サイトにおける申し込みを自社サイトで完結させ、参加者リストをすぐに出力できるようにする。
・ポータルサイトからの申し込み者をAPIを使って取り込めるようにする。
・管理機能は強化するがユーザーインターフェイスはいじらない。
システム素人の僕からすると、本当にこんな事ができるのか半信半疑でしたが一刻も早く登録作業地獄から抜け出したかったので早速お願いする事にしました。
管理システムを刷新して様々な管理工数が劇的に減少
ご発注後のプロジェクト進行は如何でしたか？
山崎様 / まずは先程申し上げた各種改善案を実現する為にWordPressを捨てロマンクルーさん独自の管理システムである「CrudBase」に乗り換える必要があったのですが、それ自体はものの二週間くらいでやって頂けました。システムって凄く時間がかかるイメージがあったので、あのスピード感には正直驚きましたね。 乗り替え後はポータルサイトとのAPI連携を進めたのですが、それも弊社が間に入る事なく、すべてポータルサイトのご担当とロマンクルーさんが直接やり取りをしながら進めて頂けたので、弊社サイドは動作確認だけを行えばよくとても楽をさせてもらいました。
新システムにリプレースして御社にどのような変化が生まれましたか？
山崎様 / とにかくイベントの管理工数が劇的に減りました。今まで苦労していた事は一体何だったんだろうという感じです（笑）
それまではイベントがない平日日中の時間帯は集客の為にイベント登録をして、夜や土日はイベント運営をして、という形で通常業務を回す事に精一杯だったのですが、集客や管理業務の時間がかなり削減できたのでその時間を使って新しい企画を考えたり、少し休みも取れるようになりました。
お取引を通じて山崎様が感じられたロマンクルーの良さとはどういった部分でしょうか？
山崎様 / システムだけでなく、ビジネスモデルや業務プロセスなども一緒に考えて下さる点だと思います。例えば最初の打ち合わせはビジネスモデルや業務フロー、事業運営の課題のヒアリングに終始し、システムの話は殆どなかったと記憶しています。
それを経て、2回目以降の打ち合わせでは、
・「この課題はこんな仕組みで課題解決ができ、かつコストもそこまでかからないので優先的に対応した方が良いと思います。」
・「この課題はこんな仕組みで工数削減できますが、効果に対するコストが他の施策よりも割高になるので、自分だったら後回しにすると思います。」
といった形で、ご自身がイベント事業をやっているとしたらこんな手を打つと思う、という事業責任者のような目線で考えて下さり、いちいち納得感がありましたね。
最後に、ロマンクルーに対してのご指摘や改善要望がございましたら
忌憚のないご意見をお願い致します。
山崎様 / 改善要望などではないですが、今後はイベント運営時にアプリを使った盛り上げの仕組みなども作っていきたいので、WEBシステム以外でも色々とご支援頂きたいなと考えています。
本日はお忙しい中インタビューにお応えいただき、本当にありがとうございました！
- 企業紹介
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株式会社TASKUU
街コンなどのイベント事業を展開。現在は東京・新宿、大阪・梅田に自社のイベントスペースを構えている。イベントは全国各地で行っており、月のイベント開催数は100件超。
