Works
実績紹介
“私達にとって本当に必要なサービスを提供してくれるという信頼感があります”…部門を跨いだパートナ―企業へ
株式会社シンシア / 真鍋様、浜田様
- 口コミサイト構築
- ECサイト構築
- 営業管理システム構築
今回は、コンタクトレンズの製造・販売事業を展開されていらっしゃる株式会社シンシア様（証券コード：7782）に、弊社サービスをご利用頂いたきっかけや選定理由、導入後の成果などをインタビューしました。
早くて、安くて、的確な対応…コストパフォーマンスのよい会社というのが第一印象
ロマンクルーと接点を持ったきっかけを教えてください。
真鍋様 / 社内でカラコンユーザーに役立つ口コミサイトを作ろうというプロジェクトが 立ち上がった時に、システム構築を相談できるパートナー企業のつてがなく、たまたま見つけた比較サイトに問い合わせをしたのがきっかけでした。
３年ぐらい前のことだったと思います。
その時初めて比較サイトを利用したのですが、確か7社か8社から連絡があったと記憶しています。
その中でロマンクルーを選定された理由を教えてください。
真鍋様 / まず、レスポンスがとても早かったことが好印象でした。また、メールでご提案頂いた内容も明確で分かりやすく、対応に慣れていらっしゃるという印象を受けました。こちらの要望を理解していて、且つ要点もしっかり押さえられた文面でしたね。
あと、価格がリーズナブルだった点も魅力的でした。
私は前職がシステム会社だったので、システム構築にかかる費用感もよく分かっているつもりですが、対応内容に対して提示された価格は本当にコストパフォーマンスが良いなぁと感じたのを覚えています。
実際に一緒にお仕事をされてどういった印象をお持ちになりましたか？
真鍋様 / プロジェクトが始まってからも最初の印象と変わりませんでした。 常にこちらの要望をきちんと理解していただいいており、要点もまとまっているので担当としてとても楽をさせて頂きました（笑） 前職の上司が優秀なSEだったのですが、まるでその人とやり取りをしているような…阿吽の呼吸でスピーディーに進められましたね。
初回取引で感じた誠実さや顧客思考で築かれた信頼関係 リピート発注や別事業部への紹介も…
その後、別のシステム開発でもご発注を頂きました。
真鍋様 / 口コミサイトの開発後、ECサイト構築のプロジェクトが立ち上がったのですが、正直ロマンクルーさん以外は考えていませんでした。勿論他のシステム会社と比較検討するという選択肢もありましたが、最初のお取引で感じた“誠実さ”や“お客様のためになるサービスを届けたい”というスタンスに共感していましたし、何よりも初回のプロジェクトを通して信頼関係ができていたので、迷わずロマンクルーさんに相談しました。
その後、営業部門ではロマンクルーのCMS「CrudBase」を導入していただきました。
その背景を教えていただけますか？
浜田様 / 私の所属する営業部では、ドラッグストアをリサーチする業務があります。
各店舗様において当社の商品が、どこの棚で、どの様なレイアウト・ビジュアルで陳列されているかチェックをしていくのですが、CrudBase導入以前は営業が手書きの紙やエクセルにまとめていたので、作業にとても時間が掛かっていました。
この情報整理をもっとスピーディーに行い、部門内で共有できるような仕組みを作りたいと思ってその方法を探していたところ、真鍋からロマンクルーさんの「CrudBase」を導入したらどうか？と紹介されました。
真鍋様 / CrudBaseは、利用する側の目的に応じて自由に画面をカスタマイズできる点が魅力的でした。また、それまでのお取引の中で、ロマンクルーさんはクオリティの高いサービスをリーズナブルに提供してくれると分かっていたので、安心して紹介できました。
CrudBaseの導入で営業管理業務の効率化に成功！システムの知識がなくても自由にカスタマイズできる点が魅力
浜田様 / 当社では、これまで2度ほどカスタマイズをお願いしているのですが、“こういうことがやりたい。こんな事に困っている。
”というざっくりとした要望に対しても、内容を咀嚼した上で、より便利なカスタマイズを実施していただきました。
システムに関する知識が無くても、こちらの意図を汲み取った上でご対応いただけるのは本当に助かります。
最後に、ロマンクルーに対してのご指摘や改善要望がございましたら
忌憚のないご意見をお願い致します。
真鍋様 / これまでのお取引ではバックエンドの開発支援が主でしたので、今後はウェブデザイン／UI／UXの部分もお願いできるようになると尚有り難いと思っています。
浜田様 / 指摘というのは特にないですね。今後もCrudBaseを使っていく中で追加機能や仕様変更が必要になった時に、都度ご相談させて頂きたいと思います。
本日はお忙しい中インタビューにお応えいただき、本当にありがとうございました！
- 企業紹介
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株式会社シンシア
シンシアは創業以来、「誠実な企業でありたい」という思いを胸に活動を展開してきました。この想いは今も変わることはありません。 高度管理医療機器であるコンタクトレンズの製造・販売を行う企業の責務として、商品の安全性、品質管理を第一に考えながら、より多くのお客様に喜んでいただけるよう、お客様に寄り添いながらさまざまな商品を開発し、お求めやすい価格で販売できるよう経営努力を続けて、今日まで着実に業績を伸ばし、成長してまいりました。今後は、国内マーケットの拡大はもとより、グループ会社を足がかりにアジアを中心とした海外展開も積極的に推進していきます。
しかし、どんな時も、お客様と真摯に向き合い、お客様にとって、また社会にとって常に「価値」あるモノを提供し続ける企業でありたいと考えています。
ひとみに、誠実に。
私達はこれからもコンタクトレンズの明日を見つめて、真摯に誠実にチャレンジし続けていきます。
